Integritetspolicy

Denna policy beskriver hur Pacta Sverige AB behandlar personuppgifter i samband med kontakt- och offertförfrågningar samt användningen av https://pactaenergi.se. Varumärke: Pacta Energi.

Personuppgiftsansvarig

Pacta Sverige AB, organisationsnummer 559584-2898, Tuvullsvägen 4, 554 75 Jönköping.
E-post: info@pactaenergi.se.

Ändamål med behandlingen

Ta emot, administrera och besvara kontakt- och offertförfrågningar.
Ta fram kalkyler, lösningsförslag och offerter.
Kommunicera under pågående kunddialog.
Genomföra beställningar och avtal när en kundrelation uppstår.
Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokförings- och skattelagstiftning).
Skydda och göra gällande rättsliga anspråk när det är nödvändigt.

Rättslig grund

Åtgärder inför avtal och fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b) när en privatperson begär en offert eller blir kund.
Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) när en kontaktperson företräder ett företag och vi behöver behandla kontaktuppgifterna för att besvara en affärsförfrågan eller administrera en företagsrelation. Vårt berättigade intresse är att kunna svara på en aktiv förfrågan och att bedriva vår verksamhet gentemot företagskunder.
Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c) för uppgifter som måste behandlas eller sparas enligt lag, t.ex. bokföringslagen.
Samtycke (GDPR art. 6.1 a) används endast för separata, frivilliga ändamål – t.ex. frivillig marknadsföring eller icke-nödvändiga cookies – i den mån vi faktiskt använder sådana. Ett sådant samtycke är alltid frivilligt och kan när som helst återkallas.

Personuppgifter vi behandlar

Beroende på din förfrågan kan följande uppgifter behandlas:

Namn
E-postadress
Telefonnummer
Ort och postnummer
Kundtyp (privat/företag) och fastighetstyp
Uppskattad årlig elförbrukning
Vald energilösning (t.ex. solceller, batteri, laddbox)
Projektinformation och fritextmeddelanden
UTM-parametrar från länken du kom via, om sådana finns

Mottagare och personuppgiftsbiträden

Uppgifterna hanteras av oss och våra personuppgiftsbiträden i den utsträckning som krävs för ändamålen ovan, exempelvis:

Leverantör av webbhotell och drift av webbplatsen.
Databas- och backendleverantör där leadinformationen lagras.
Leverantör av utgående e-post (för intern notis och bekräftelse till dig).
Installatörer, projektpartners eller underleverantörer när det krävs för att kunna genomföra din förfrågan eller ett ingått avtal.
Redovisnings- och revisionstjänster i den utsträckning lagstiftning kräver det.

Uppgifter lämnas inte ut till tredje part för deras egen marknadsföring. Om en leverantör befinner sig utanför EU/EES sker överföring endast med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR (t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler).

Lagringstid

Personuppgifterna sparas så länge de behövs för att hantera och följa upp din förfrågan. Om förfrågan leder till en kundrelation kan vissa uppgifter sparas längre för att fullgöra avtalet, uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagens 7-årsregel) eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras enligt Pacta Sverige AB:s interna gallringsrutiner.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få tillgång till dina personuppgifter,
begära rättelse av felaktiga uppgifter,
begära radering när uppgifterna inte längre behövs,
begära begränsning av behandlingen,
invända mot behandling som sker på grundval av berättigat intresse,
begära dataportabilitet där den är tillämplig,
återkalla eventuellt lämnat samtycke för behandling som bygger på samtycke,
lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@pactaenergi.se.

Webbstatistik och marknadsföring

När du lämnar samtycke till Statistik eller Marknadsföring kan följande tjänster användas på webbplatsen:

Google Tag Manager – ramverk för taggar.

Kategorier av uppgifter som kan behandlas är teknisk information (IP-adress, enhet/webbläsare, referrer) och händelsedata om hur webbplatsen används (t.ex. sidvisningar, klick, formulär-inskickningar som händelse). Ändamål är webbstatistik, konverteringsmätning och – endast vid marknadsföringssamtycke – annonseringsoptimering och remarketing.

Mottagare är Google Ireland Ltd respektive Meta Platforms Ireland Ltd som personuppgiftsbiträden. Uppgifter kan komma att överföras till länder utanför EU/EES; sådana överföringar sker med tillämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Rättslig grund för denna behandling är ditt samtycke (GDPR art. 6.1 a). Du kan när som helst återkalla samtycket via länken Hantera kakor i sidfoten. När samtycket återkallas stoppas nya händelser och kända förstapartskakor från tjänsterna tas bort när det är tekniskt möjligt.

Formulärens innehåll (namn, e-post, telefon, adress, meddelanden, uppgifter från energikalkylatorn, interna lead-ID:n m.m.) skickas aldrig till Google eller Meta. Endast generiska händelser som page_view, form_submit_success och generate_lead kan skickas, utan personuppgifter.

Cookies

Se vår cookiepolicy för information om cookies, lokal lagring och samtycke på webbplatsen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken Hantera kakor i sidfoten.